Política de Privacidad

1. Información General

En Portaly (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Portaly Technologies
• Dirección: Oaxaca, Mexico
• Email de contacto: privacidad@portaly.dev
• Teléfono: +52 951 118 61 59

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios:

3.1 Información que usted nos proporciona directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o posición profesional
• Cualquier otra información que decida compartir a través de formularios de contacto

3.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Información de cookies y tecnologías similares

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestionar y proporcionar los servicios solicitados, incluyendo automatización de procesos, agentes de IA, IoT e inteligencia artificial.
• Comunicación: Responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar soporte técnico.
• Marketing: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre con su consentimiento previo.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
• Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento responde a un interés legítimo de nuestra empresa que no prevalece sobre sus derechos y libertades.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, analytics), que están obligadas contractualmente a proteger sus datos.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, proceso legal o autoridades gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse como parte de dicha transacción.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones equivalentes.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de reporte.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación contractual con usted
• Obligaciones legales de conservación de datos
• Plazos de prescripción para posibles reclamaciones
• Directrices de autoridades de protección de datos

9. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: privacidad@portaly.dev

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúa con el sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Monitorización y auditoría de sistemas
• Formación del personal en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de seguridad

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

13. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

La fecha de "última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última revisión.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Email: privacidad@portaly.dev
• Teléfono: +52 951 118 61 59
• Dirección postal: Portaly Technologies, Oaxaca, Mexico